售后服務
服務理念:秉承“客戶的需求高于一切”的理念和“1=3(5+2,白+黑)”的意識,24小時響應客戶需求;
服務規則:建立“金牌服務”機制,主動服務和被動服務相結合;
指揮調度:統一調度服務行動,就近安排金牌技師及時到位服務;
檔案管理:建立獨立的產品檔案和服務檔案,做到一車一檔一編號,保障產品和服務追根溯源,責任有據可查,服務精準到位;
監督回訪:逐級監督回訪,回訪結果納入公司技師激勵和晉升機制;
代理服務商:用戶集中地就近安排代理售后服務商,保證售后服務在最短的時間到達客戶需求現場。
“金牌”服務,華豐在行動……
全國免費服務電話
服務監督電話:13655356222